“有了这个小册子，我的问题该去哪反映就一目了然了。”上访人老张满面笑容的这样说。近日来，绥德县纪委印发《纪检监察信访举报工作来信来访接待处理指南》千余份手册发放群众，进一步畅通了信访渠道，方便了群众诉求，明确了受理范围，使群众反映问题时少走弯路，社会反响良好。该手册根据信访工作“分级负责，归口办理”的原则印刷，共分为16大项，明确解释了各类基层高发多发问题的诉求渠道。
与此同时还相继出台了《关于在全县推行信访举报民情直通车制度的实施方案》，开通了1辆巡回信访车，定期在乡镇巡回接访；开通“12388、5620079”举报电话；在“名州清风网”上开辟了“信访举报直通车”专栏；在县委、政府及政务大厅设立了3个举报信箱， 16个乡镇纪委也设立了民情直通车举报信箱。
截止目前，县纪委、监察局共受理群众信访举报105件次，其中来信66件次，来访20件次，电话举报16件次，其他方式3件次。
