为了进一步贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，畅通检举控告渠道，提高纪检监察职能知晓率，近日，神木市纪委结合实际情况，制定了《委机关纪检监察干部定期接待来访群众工作制度（试行）》的通知，旨在进一步畅通信访举报渠道，有效解决人民群众的合理诉求，提升纪检干部业务能力和水平。
此项接待群众来访工作按照管理权限、分级负责、分工处理的原则，遵循实事求是、依规依纪依法受理检举控告，要求纪检监察干部严格执行受理信访举报工作纪律和保密制度，务必做到接待群众要热情、倾听诉求要耐心、政策解释要合理、稳控情绪要细致，努力把矛盾化解自基层，把问题解决在当时、当地。
制度要求，成立了纪检监察干部定期接访工作领导小组，每10个工作日安排一名委领导、室部负责人、派驻纪检组组长为带班领导，对接访人员进行接访指导与管理工作，同时本人接访不得少于4个工作日。每5个工作日安排一名纪检监察干部，配合信访室工作人员在信访接待室负责信访接待工作，切实把接待来访工作作为践行群众路线的重要途径，让来访群众见得上面、说得上话，保持来访渠道畅通。
“信访是反映群众诉求的重要窗口，陕西确定今年为纪检监察信访举报工作宣传年，我们通过全员参与定期接访工作逐步形成信访渠道畅通，服务群众及时，执纪制度严密，群众监督良好的工作机制，扎实开展好信访宣传年活动。”神木市纪委信访室负责人说。
