便民服务工作开展以来,榆阳区清泉镇创新服务群众方式,便民服务工作步入了快车道。
组建便民服务队。清泉镇创新工作方法,以镇领导干部为成员,组建便民服务工作队,定期不定期到村组,收集片区内村民所需代办的事项。在35个行政村设立党员服务点,主要负责村民代办事项登记和资料的收集,并第一时间向镇便民服务队报送,代办完毕后再送到村民手中。
发放便民服务卡。为方便村民办事,提高办事效率,制作了“便民服务卡”,向每户村民发放。“便民服务卡”上印有镇领导干部的姓名、职务、业务及联系电话,方便群众咨询和办理。
电话预约更便捷。对于一般性的事项,村民可通过拨打便民服务卡上镇领导干部的电话,讲清需办理的事项,镇干部直接代办,为群众提供上门服务。该镇赵渠村80岁村民赵祥仁说:“我腿脚不灵便,儿女长期在外打工,家里就只有我和老伴,种着10多亩地,5月份,要给玉米施肥,我抱着试试看的心理,拨打了‘便民服务卡’上面一位镇领导的电话,很快镇干部就帮忙代购了几袋化肥送到我家”。