实行便民服务代办制度以来，榆阳区鱼河峁镇积极加强管理，进一步修订完善管理考核办法，制定了《便民服务代办制度工作管理考核办法》，切实加强对乡镇受理员、代办员的管理与考核，努力形成用制度管人的工作机制。
一是集中受理制。每周星期一，镇代办员到村代办点集中接收代办事项，并且在村代办台账上签到，统一登记，严格考勤管理。二是限时办结制。代办业务必须将收集到的代办事项在一周内办结完毕，不得逾期。三是公开承诺制。对代办事项、代办原则以及监督电话挂牌公示，对上月办理的所有事项台账在政务公开栏公示，接受群众监督。四是代办例会制。乡镇党委、政府每月对代办工作召开一次专题会议，汇总本月代办工作以及代办中出现的问题，并通报督查中发现的违规现象，对于代办员在代办工作中不负责、不敬业造成不良影响的，追究代办员相关责任。五是督查考核制。乡镇党委、政府成立镇督察组，组长由镇人大主席担任，每月至少督查一次，主要通过查看考勤登记、入户回访等方式，督查代办员在代办制度中是否有违规行为。六是严格奖惩制。乡镇党委、政府制定严格的奖惩与责任追究制度，对违反代办制有关规定的，视情节轻重分别给予提醒谈话、会议通报和党政纪处分。
代办工作纳入干部年度考核，与年度评优选模相结合，代办员和受理员本年度代办事项在全镇前三名且零投诉、没有违规问题的，作为本年度评优树模重点对象。
