榆阳区各乡镇、办事处便民服务中心成立以来，极大的方便了群众、改善了服务，取得的较为显著的成效。一是创新工作模式，促进改革深化。榆阳区各乡镇便民服务中心，实行集中办公，将与农民群众生产、生活息息相关服务项目，统一纳入中心，变分散办公为集中办公，使群众进一道门办完所要办的事。在为群众办事和服务的过程中，便民服务中心坚持方便群众办事与严格依法行政相统一，对便民服务的内容、程序和标准等统一公布上墙，严格做到服务内容、办事程序、政策依据、服务电话、工作人员情况“六公开”，使到中心办事的群众一看就明了、一看就放心。阳光操作，群众的许多顾虑打消了。二是提高办事效率，方便人民群众。全区各乡镇、办事处便民服务中心成立之后，切实解决了以往群众办事“不好找人”、“不好找门”的问题，非常受群众欢迎，采取集中办理、适当延长工作时间的办事方式，很好地解决了群众以前那种只能定时办、分散办、节假日办不了的问题。三是规范办事程序，推进廉政建设。榆阳区各乡镇、办事处便民服务中心制定了“吃拿卡要可耻、热情服务光荣，宁可自己麻烦、不让群众为难”的服务守则，并通过公开办事程序，把各项事务的办理置于群众的监督之下，杜绝了暗箱操作，避免了违规操作，防止了吃、拿、卡、要现象，极大地推进了全区党风廉政建设各项工作的开展。 四是优化办公环境，提高效能建设。在全区各乡镇、办事处设立便民服务中心后，不仅使基层干部进一步明确了自己的职责，而且也让普通群众都知道每个干部身上的责任，从而促进了部门之间协作和工作人员之间的配合，有效地防止了推诿扯皮现象。五是密切了干群关系，改善了政府形象。长期以来，由于办事不公开、不方便，加之“门难进，脸难看，话难听，事难办”问题的存在，群众意见很大。设立便民服务中心后，从根本上改变了过去各自为战和惟我独知、惟我独办、惟我独揽的状况，有效地改善了干群关系，进一步树立了党委、政府的良好形象。
