当前，三访问题呈上升趋势，三访即重复访、群体访、越级访。现就其成因和对策谈点浅见。

一、原因

造成“三访”问题增多的原因，办案部门和举报人正反两方面均可能存在。

（一）思想认识不到位。

1、重接访轻办案或反之；

2、敷衍了事推诿扯皮；

3、答疑解惑应付了之；

4、还没有真正认识到“群众利益无小事”，没有做到“全心全意为人民服务”。

5、举报人（或上访人）认识错误，或者别有用心。

（二）业务能力不适应

由于体制改革带来职责和业务范围的扩大，使一些业务水平本来欠缺的同志更觉得力不从心。心理上产生厌烦情绪，行动中感觉不能适应。查处案件不彻底，答疑解惑跟不上，矛盾化解不到位等，从而使举报人不服不理解。

（三）纪法意识仍淡薄

一些举报人，由于法律法规观念薄弱，搞不清自己的权利义务和我们的管辖范围。一味地认为纪检监察部门是万能的，什么都能办都可解决，不分青红皂白，一股脑的问题拿上来还要求必须解决，有的甚至理直气壮，闹闹打打，非访非法。

（四）打击力度不够大

一些举报人出发点就恶劣。私欲膨胀、不怀好意，心存非分之想。为达到其非法目的，明知故犯，侮辱诽谤、诬告陷害他人，既打击报复好人又获取不义之才。对于这类人员必须依法从重、从快打击。揭露其真实面目，既节约办案资源又维护公平正义。但现实中，这方面我们做的不够，一定程度上也助长了不正之风，加大了不必要的执纪执法成本。

二、对策

一是“打铁还需自身硬”。我们要认真学习政治理论，强化政治修养；刻苦钻研业务知识，提升业务水平。理论联系实际，增强证据意识，加大办案力度。可采取边干边学或走出去请进来的方式，多培训多交流，提高整体素质，以适应新形势，解决新问题，从而达到严格执纪、公正执法，能把每个案子办成铁案经得起历史的考验。

二是“群众利益无小事”。我们要树立全心全意为人民服务的宗旨。想群众所想，急群众所急。坚定全委一盘棋的工作思路，加强指导管理，办案部门确保案件质量，信访部门做好解释，共同化解矛盾，让群众真正感受到公平正义，力争让他们满意。

三是“纪法宣教应加强”。虽然， 我们也搞一些法纪宣传教育，但是做的还不够，以致于一些群众不了解我们的管辖范围，造成不必要的误解。因此，今后要加强这方面的工作，尽可能让大家知纪懂法，明白管辖分工，做好答疑解惑工作，不属于管辖的及时给对方指明去向，减少和杜绝不必要的误会。

四是“打击力度要跟上”。对于心存不善，恶意污辱诽谤、诬告陷害，企图扰乱秩序达其非法目的举报（上访）者，坚决从重从快予以打击，决不姑息迁就。以免助长这股不正之风。这一点，过去还没有引起高度重视，今后一定要及时揭露这类行为，坚决刹住各种不正之风。

总之，我们要牢记“四个意识”，与时俱进、因地制宜、因人而异、对症下药，力争杜绝各类非访，营造良好的工作秩序和社会秩序。