曾国藩由一介书生而成为统领群伦的“中兴”名臣，何以成此大事？是以曾国藩善于总结前人经验，能有效地把前人的成败得失转化为一种力量，提升为一种原则，升华为一种理念。他常常把这些原则和理念概括为成大事的“要义”、“第一义”等，并用于指导自己的仕宦生涯。

做一个官就要处理各种事务，使民安、国盛。处理事务就会遇到很多麻烦事，因此也必须处理这些麻烦事。有的人处理一件麻烦事可以，处理两件麻烦事也还能行，但遇到三件或更多的麻烦事就耐不住了；有的人处理小的麻烦还可以，可遇到大的麻烦就挺不住了；有的人处理人家的麻烦事还可以，可一旦遇到自己处于麻烦之中就不知所措。可是当官就有处理不完的事，推也推不掉，躲也躲不开，可谓“烦心之至”。

所以曾国藩说当官就要修养心性，第一件事就是训练自己处事不烦，不急不躁，无怨，清醒。唯有头脑清醒才能保持安静，保持安静才能稳住时局，稳住时局才能做出决断。不然的话，心急似火，性烈如马，只会使事态的发展更加混乱。

耿恭简，嘉靖进士，官至户部尚书，曾作《耿恭简公耐烦说》，其文意思主要是说：为官做事，每天都有好多事发生，百事缠身，要做到事必躬亲的确是件挺辛苦的事情，但是一旦感到厌烦辛苦，就会产生不耐烦情绪，于是做起事来要么草率了事、要么委托他人办理、要么精神不振拖拖拉拉、要么心生烦躁毫无条理……这种办事方式导致政务懈怠、百姓蒙苦，以至于影响时局稳定。因此说不耐烦所导致的不良后果真是不小啊！

有一天，曾国藩收到曾国荃的一封信。信中说：“仰鼻息于傀儡膻腥之辈，又杞吾心之所乐。”曾国藩读《耿恭简公耐烦说》有感，结合自己的为官之道，告诫其弟说：昔耿恭简公以“居官以耐烦为第一要义。”做官如此，带勇亦然，从你口吻来看已经露出不耐烦的苗头了，将来恐怕难以与人相处。能耐烦的好处就是从容平静，从容平静方能产生智慧，方可做到处事不惊，安稳如山。在曾国藩的谆谆教导下，曾国荃官至两江总督、太子太保。

十八大以来，门难进、脸难看、事难办这些衙门作风有了极大改变，反腐败斗争取得了压倒性胜利。但有些新情况更应引起我们高度重视，比如一些部门单位门好进了，脸也好看了，但依然存在事难办的情况。群众利益无小事，为人民服务是我们党的宗旨。办事的过程其实就是为人民服务的过程，是扑下身子办事，还是敷衍了事办事；是耐着性子办事，还是浮躁马虎办事；是带着感情办事，还是带着情绪办事，其结果肯定大不同。事难办是能力问题，还是态度问题，这个要搞清，不能让这些新衙门作风侵蚀我们反腐败斗争取得的成果。这些封建官员尚能悟到的道理，作为新时代的官员更应该铭记于心。