今年以来，清涧县纪委结合群众路线教育实践活动，以服务群众，便民利民为宗旨，着力推行居民监督委员会制度、信访举报民情直通车制度、民主测评政风行风制度、查处案件协作配合机制，“新四项制度”的全面落实迎来纪检监察工作服务群众新风尚。

居民监督委员会制度拓展民主权利新范围。为切实保障城市社区居民享有更多更切实的民主权利，清涧县纪委充分借鉴原来村民监督委员会制度的经验和做法，结合实际，出台《关于在全县推行社区居民监督委员会工作制度的意见》，截至目前，全县仅有的4个居民社区已完成挂牌、制定工作流程、设立办公场所、人员配备、印章刻制、经费保障等方面的建设工作，实现了居民监督委员会的全覆盖。

信访举报民情直通车制度建立信访举报新渠道。清涧县县纪委印发了《关于推行信访举报民情直通车制度的实施办法》，开通巡回信访车，并派专人不定期下乡接访，切实解决群众上访难的问题，对群众反映的线索、问题，做到“件件有着落，事事有回音”。在清涧县纪检监察网站设立了信访举报网络专区，在县政务服务中心和乡镇便民服务中心设立“信访举报民情直通车”窗口，宣传政策法规，受理信访举报，真正实现了“变上访为下访”，畅通了信访举报途径，赢得群众的一致好评。

民主测评政风行风制度打造公共服务新环境。今年，清涧县纪委以人民群众广泛参与为基础，以纠正损害群众利益不正之风和保障民生为重点，以群众满意为标准，制定了《关于在行政部门和公共服务行业开展民主测评政风行风活动的实施意见》，明确了指导思想、测评对象和内容、测评方法和步骤以及工作要求，综合运用现代信息技术手段和问卷调查、入户走访等常规测评方式，对行政部门和公共服务行业进行测评，提高测评结果的客观性和公信力，切实提高政务服务水平。

查处案件协作配合机制畅通案件查办新途径。坚持以查办案件工作的实际成效取信于民，进一步聚焦主业主责，创新查办案件工作的体制机制，县纪委、监察局联合审计局出台了《清涧县纪检监察机关和审计机关查处案件协作配合制度》，建立健全审计整改督查、结果研判、线索移送、问责惩处等机制，进一步增强纪检监察机关和审计机关在办案过程中的办案合力，增强了办案效果。今年上半年全县纪检监察机关共初核案件线索77件，同比上升71.1%，立案60件，同比上升50%，结案55件，同比上升56.4%。