今年以来，清涧县纪委牢牢把握监督执纪“四种形态”，持续深化纪挺法前，坚守信访无小事的大局观念，脚踏实地、真抓实干，以群众满意为出发点和落脚点，综合运用三项举措畅通信访举报渠道。

一是畅通四位一体群众举报渠道。全面建立“信、访、网、电”四位一体的信访举报格局，从县纪委监察局到乡镇纪委、部门纪委(纪检组)，层层设立了举报中心，实行领导接待群众来访制度和不同形式的下访、约访活动，把群众上访变成干部下访。深化纪检监察机关电话举报、网络举报、信箱邮件举报，构建全方位的立体信访举报网络。积极依托清涧县纪委监察局网站，拓宽网民举报投诉途径。面向全社会公告信访举报部门的举报电话、接待时间和地点，实现信访投诉、网络举报以及纪委书记信箱等投诉载体的全面联动，主动搭建与公众“零距离”交流平台，实现群众诉求“零距离”，全方位受理解决群众反映的问题。

二是畅通信访信息反馈渠道。强化信访分析研判，定期对群众信访情况进行综合分析。依据“分级负责，归口办理”的原则，对需要基层单位调查处理的，按照程序及时转办，要求在限定时限内将调查结果以书面形式报县纪委信访室。通过基层办案和信访督办相结合，实现信访信息的上下互通，及时把握信访动态，及时掌握案件进展，方便答复上访人，取得上访人理解和信任。密切关注网络舆情、QQ信访举报，跟踪社会热点，对突发性事件、集体访、越级访等重大问题准确捕捉并及时报送处理信息，积极为地方党委政府提供信息反馈，切实为领导决策当好参谋助手。

三是畅通信访回访对接渠道。采取主动约访、电话回访、上门回访、专项回访等多种渠道开展跟踪问效。对已查结的初信初访案件进行定期回访，反馈信访举报问题的调查处理情况，听取举报人意见建议，确保信访人息诉息访；对定点接访情况、领导包案情况、“四风”问题整改情况以及已息访的信访老户的实际困难和问题解决情况等进行专项回访，跟踪落实被举报人对存在问题的整改措施，努力做到“件件有着落，事事有回音”，巩固信访积案化解成果，确保问题解决、群众满意，树立和维护纪检监察机关干部“可亲、可敬、可信”的良好形象。