为了扎实推进“放管服”改革，进一步优化营商环境，方便群众办事，清涧县政务监察投诉中心多点发力，通过狠抓干部作风建设、紧盯政务大厅进驻事项等关键点，发挥监察职能，全力营造“风清气爽”的政务服务环境。

发挥中心职能，致力推动“三集中、三到位”。充分发挥县政务监察投诉中心职能，对进驻政务大厅各部门的工作纪律及“三集中、三到位”落实问题进行专项督查，督查中发现有部分部门在办事过程中存在政务服务意识不高、纪律观念淡薄、“三集中、三到位”工作推进缓慢等问题，依据督查结果，督促各进驻部门和单位认真梳理、专题研究，针对薄弱环节和问题症结，夯实责任，立行立改。对存在整改不到位、明进暗不进、人进事不进、体外循环等突出问题的单位，及时移交县纪委监委处置，严肃追究领导责任，目前已对进驻工作缓慢的4家单位“一把手”进行了集体约谈。

畅通举报渠道，全力维护群众利益。为了解决群众在办事过程中出现吃、拿、卡、要等违规违纪现象，使群众在大厅内办事有获得感、幸福感，监察投诉中心多举措不断拓展群众举报渠道，一是在政务大厅内醒目位置悬挂“四风直通车”举报牌，利用手机扫二维码就可将问题线索上传；二是在政务大厅门口设立举报信箱；三是公开投诉举报电话并委派专人值守；四是在政务大厅内增设监察投诉办公室，实时接待群众举到。

深化监察监督，强行优化营商环境。通报曝光典型问题，持续释放“放管服”工作严格执纪的强烈信号。对在优化营商环境中从在的干部庸懒无为，不作为、乱作为、冷硬推诿、吃拿卡要等问题，发现一起、查处一起、通报一起。引导党员干部守纪律、知敬畏，也释放纪委监委在脱贫攻坚工作中“敷衍塞责必问责、危害群众利益必严惩”的坚定决心和强烈信号。截至目前，在深化“放管服”改革，优化营商环境工作中，该中心受理举报线索14条，对政务服务中心的1名负责人实施诫勉谈话，通报批评9部门26人，提醒谈话6人次，书面检查4人次。有效的转变了领导的观念，转变了干部工作作风，提升了办事效能，为进一步优化全县营商环境奠定基础。