今年以来,该县纪委监委坚持围绕主责主业,进一步加强对信访举报基础性工作的研究,通过推行“三个公开”,提升信访举报问题线索主渠道作用。
“以‘三个公开’畅通信访渠道,为来访群众提供更多选择,不仅督促我们的工作更加公开透明,也使我们与来访群众的联系更加紧密。”佳县纪委监委信访室负责人说道。
公开受理渠道。面对新媒体和移动用户增加的新情况,佳县纪委监委及时在微信公众号内设置信访举报专栏,并在节假日“关键节点”推送的专题信息中注明信访举报渠道。同时,通过来电语音提示、剧院大屏幕等方式,广泛宣传纪委监委信访举报受理渠道,提高群众对纪检监察信访业务工作的知晓度。
公开接访日期。持续推进纪委监委领导接访工作,完善委领导带班接访制度,实行承办部门对实名举报带案下访机制,将接访工作向群众再推近一步,将压力传导到位,扩大纪检监察信访举报工作在群众中的影响力。
公开办理程序。完善《佳县纪委监委信访举报工作规范》,在网站上开辟专栏刊登《信访指南》,推进信访举报工作规范化建设。对实名举报或者留有联系方式的,推行受理告知制度,在告知受理的同时,告知信件办理工作流程,提高群众对纪检监察工作的理解度和满意度。
今年以来,该县纪委监委已受理群众信访36件,其中问题线索104件,信访举报问题线索主渠道作用发挥明显。