今年以来，神木市万镇镇纪委把化解信访矛盾纠纷作为维护社会稳定，构建和谐万镇的头等大事，牵住信访矛盾纠纷的“牛鼻子”，多措并举抓实信访工作，确保实现矛盾纠纷不上交，群众诉求得到合理合法解决。
加强领导，成立组织。成立以镇党委委员、纪委书记为组长的信访稳定工作领导小组，包抓领导和村党支部书记分别为各村信访维稳工作的第一责任人和直接责任人，全面统筹协调全镇纪委信访稳定工作。并制定印发了《信访接待日制度》《领导干部包案制度》《信访工作责任追究制度》《信访举报工作保密制度》等文件，建立健全信访稳定工作体制和机制。
全面排查，提前预防。以站为单位，每月组织镇、村干部进行一次信访矛盾纠纷排查摸底，从群众的“只言片语”中及时发现信访苗头和潜在纠纷，界定解决时限，做到底数清、情况明。并建立信访排查台帐，定期汇总各类倾向性信访矛盾，做好汇报和沟通交流，对群众信访的事件做到早发现、早介入、早处理，从源头上减少信访突出问题和矛盾纠纷的发生。
严格包案，定期下访。建立主要领导“三定一包”责任制，即对每一起重要信访问题都要“定时间、定领导、定任务、一包到底”，直至彻底解决。结合台账，落实信访包案和下访接访制度，实行由一名党政领导带一支化解队伍包一件信访矛盾的化解机制。固定每周一镇党委书记、纪委书记接访，每周二一名副科级以上领导下访，新出现信访案件主要领导包案负直接责任，缠访、信访积案主要领导包案领办，一抓到底。对信访矛盾中的“疑难杂症”，联合镇司法所、综治办、城关派出所形成合力去排查调处。
村级村务、财务，饮水，道路，市级重点项目中的矛盾纠纷，是该镇目前最为突出的信访问题，今年截止目前，该镇领导干部共下访40余人次，接待群众咨询80余人次，成功调解各类矛盾纠纷13件，没有出现一起重大上访和越级上访事件。切实推动了全镇信访工作改革不断取得新成效。
