为顺应国家纪检监察体制改革需要，畅通信访举报渠道，方便群众来访，神木市纪委监委按照中、省、市纪委监委的要求，结合本地实际对原信访接待室进行了改造。
规划合理性布局。严格按照中纪委来访接待场所安全、保密、便民、务实的建设要求，并根据日常接访数量和规模、考虑到群众的来访习惯，对来访接待场所进行升级改造，分别设置了群众来访接待区、候访区和约谈区。
实行标准化管理。实行《委机关纪检监察干部定期接待来访群众制度》，安排两名专职接访工作人员负责来访群众的接谈、受理和解释疏导工作。并配备扫描仪、身份证读卡器以及同步录音录像监控等硬件设备，确保监控全方位、无盲区，保证来访接待、受理全过程有据可查。
坚持人性化服务。以“暖言、热茶、笑脸、真心”的方式接待来访群众，始终做到热心接待、耐心倾听、认真记录、细心引导。在候访区设立书写引导台，帮助群众参照“举报信模板”如实书写举报材料，为群众提供便捷、保密、温馨的环境。
加强引导性宣传。为进一步引导来访群众依规依纪依法如实举报，来访接待场所将纪检监察机关信访举报受理范围、处理检举控告工作流程图、实名检举控告的处理、严查诬告陷害等相关制度上墙，并在接访区、候访区摆放了《陕西省纪委监委信访举报受理指南》《神木市纪委监委信访举报受理指南》宣传手册，供来访群众翻阅。
神木市纪委监委以布局合理、功能齐全的标准化信访接待场所，进一步规范了接访流程，大大提升了信访举报工作的质效和服务群众的能力。
