“横山二中九年级学生，从八月份提前开学两周以来，每周六都正常上课，国家三令五申禁止学校补课，为什么毫无作用？我想咨询一下这个是教育局批准的嘛？”

“九年级学生于2017年8月4日开学上课，比七八年级早上两周，是按照市教育局榆政教发［2017］80号文件执行的。星期六早上正常上课是按照市教育局的规定高三和九年级毕业年级周六可提供无偿补课执行的。”

“百姓问政”工作全面启动以来，横山区严格按照榆林市《关于开展网络问政工作的通知》要求，精心组织，广泛宣传，坚持问政于民、问计于民、问需于民，切实将问政工作落到实处。

强化组织领导，及时安排部署。成立了由区政府主要领导担任组长，各相关部门单位主要负责人为成员的“百姓问政”领导小组，全面负责“百姓问政”工作的组织领导。下发了《关于开展“百姓问政”工作的通知》，各镇、各部门按要求成立了组织机构，并指定专人负责问题的办理和回复。定期召开专题会议，听取“百姓问政”工作进展情况，并对存在的问题进行及时整改，确保工作顺利开展。

加强宣传教育，强化业务培训。通过区政府门户网站和LED屏等形式进行广泛宣传，努力做到人人参与问政，为这项工作开展创造良好的社会舆论氛围。切实加强对相关领导和答政信息员的培训工作，组织相关人员进行专题业务培训，通过培训，使工作人员熟练掌握网言网语和应对技巧，有效提高了“百姓问政”的工作水平，增强了工作实效。

规范工作流程，回应社会关切。指定专人，第一时间将问政贴文进行分类汇总，在办理期限内分流督办，做到件件有回应，件件有答复，并由答政信息员根据规定时限进行网上回复。截至11月1日，横山区共收到问政件342件，已按时回复315件，正在办理27件；其中咨询类135件，投诉类107件，建议类27件，求助类73件。

严肃责任追究，加大整改力度。对推诿扯皮、拖延办理的单位要求限期整改；不按要求完成回复的单位，对负责人进行约谈，并追究主要领导的责任；对不落实百姓问政工作责任制，不重视百姓问政工作造成矛盾激化等情节较重的，除依纪、依法追究其责任外，将在全区范围内通报批评。区政府督查室定期对回复情况开展督查，从网民意见收集、受理、答复(办理)、督查、通报、考评、责任追究等环节规范各镇、各部门“百姓问政”行为，确保“百姓问政”取得实效。