近日，榆阳区纪委监察局按照《关于开展民主评议政风行风及创建人民群众满意基层单位活动的安排意见》，邀请12名人大代表、政协委员为评议员，组织区纪委、监察局相关工作人员，共组成5个评议组，对今年各乡镇、办事处，各部门、单位、行业申报和推荐的55个基层单位进行考核验收。
此次考核验收共分为四个步骤。一是明察暗访。各考核组结合平时了解掌握的情况，深入基层单位走访，观察场所环境、工作人员着装、仪表、精神风貌和服务态度。二是召开座谈会。由各考核组组长主持，先由基层单位负责人汇报创建情况，再由评议员质询、提问，对提出的问题由基层单位负责人现场予以解释说明。三是满意度测评。在座谈会上，邀请5-10名服务对象，听取被评议单位创建活动情况，结合平时办事时服务态度、服务效率和服务质量三个方面情况，在会后以问卷调查表的形式进行满意度测评。四是查看资料。主要通过查看被考核验收单位创建活动的组织领导、队伍管理和为民服务等方面资料，并核查创建资料的完整性、规范性和真实性。
通过以上四个环节，根据各考核验收组排序推荐和打分情况，最终评选出全区10个“人民群众满意基层单位”，进行通报表彰和授牌。对考核中发现问题较多、群众反映强烈的人民群众不满意的单位要进行通报批评，并限期整改。
