今年以来，榆阳区纪委监察委坚持以提升群众对纪检监察信访举报工作的满意度为目的，通过四个“抓好”，进一步提升信访工作效率，提高信访工作质量。一季度，区纪委监察委共受理群众信访举报98件，其中，区纪委监察委直接受理群众信访举报34件，接受上级纪委转办64件。
抓好理论学习，理清信访程序。围绕监察委成立后信访举报工作面临的新形式和新任务，组织信访干部认真学习《中华人民共和国监察法》，学习思践悟，精准研判，厘清受理
抓好宣传教育，扩大监察法知晓率。《中华人民共和国监察法》颁布实施后，榆阳区纪委监察委灵活应用“清风网、清风报、手机报、微信公群等平台，全方位、多角度进行宣传。不断提升纪检监察干部熟知监察法、运用监察法的能力；扩大群众了解监察法的面，提高社会知晓度。
抓好督查督办，提高办理效率。采取电话督查督办、发函督查督办、约谈督查督办、通报督查督办、包抓领导督查督办等方式，解决下转信访举报件久拖不办的问题。同时，完善下转案件办理情况季度内部通报制度，对办理不力的乡镇办事处实行严格问责制。
抓好信访回复，提升群众满意度。按照“谁承办谁答复”原则，在办结后，由承办部门实时采取适当方式向举报人反馈办理结果，提升群众满意度。对问题复杂、短期内不易结案的案件，主动向信访人说明情况。对举报人提出异议或有新的线索，承办部门视情况作出说明或补充核查，办结后再次将核查结果向举报人反馈，并做好必要的疏导解释工作，防止重复访、越级访。
