为了将便民服务和民情收集有机结合。近期，榆阳区马合镇纪委按照“收民情、解民需、暖民心”的原则，通过进村入户和走进集市两种方式开展“民情直通车”巡回活动，促进信访工作有效开展。
“你们来了，就不用我再跑上跑下了，我的困难也有人解决了…”一位70多岁的张大爷激动地说道。恰逢遇集日，榆阳区马合镇纪委在人流量大的地段现场设立“民情直通车”、接访公示牌、临时接访台，通过大喇叭和宣传册向群众宣传信访举报流程、举报受理范围，发放信访举报受理指南，解答群众咨询，现场收集群众信访问题，及时建立信访举报问题线索台账。
经过前期进村入户和本次走进集市活动，累计发放信访举报受理指南200余份、现场接访100多人次，收集田间道路管护、卫生厕所改造、林地补偿款兑付等问题线索共计15条。对于群众反映的纪外问题事项，能当场解答的当场给予答复；对问题复杂、事项较多的，向镇主要领导汇报后由分管领导落实处理；对于反映侵占群众利益等纪内问题，按照区乡分级负责的原则及时处理。
“民情直通车”活动的开展进一步拓宽了榆阳区马合镇群众的信访举报渠道，畅通了民意诉求的表达，解决了信访服务群众“最后一公里”的问题。
