清廉榆阳建设工作开展以来，榆阳区人民医院坚持以党的二十大精神和习近平总书记关于医疗卫生健康事业重要论述重要讲话重要指示精神为指导，持续开展清廉医院建设、医德医风建设、行业行风建设，以“无收受‘红包’、无开单提成、无商业回扣”，为患者提供“优质价廉的医疗服务、便捷满意的窗口服务”，规范“三重一大”事项的管理，打造“党风清心、医风清新、院风清朗”的清廉医院为目标，努力建设“人民满意放心”的医院。

抓宣传动员 营造浓厚氛围。按照全区清廉医院建设工作要求，医院及时召开清廉医院建设工作动员会，成立工作领导小组，认真研究制定了清廉医院建设工作实施方案，不断夯实工作责任。同时，广泛开展宣传教育，将清廉医院建设工作与业务工作同谋划、同部署、同推进、同考核。在医院各楼层醒目位置张贴行为规范、九项准则标识标牌，打造清廉文化长廊、精心制作廉洁微电影，潜移默化中引导职工树立清廉思想、执行清廉规范、遵守清廉纪律、增强清廉意识。

抓行业管理 完善规章制度。在推进清廉医院建设过程中，区人民医院院长与各科室负责人认真签订《清廉建设责任书》，中层以上党员干部公开《清廉承诺书》，重点人群、关键岗位建立《廉政档案》，形成了层层抓落实、责任全覆盖的清廉医院建设工作格局。建立健全约束性制度，针对涉及重大项目建设、器械采购、药品购销、医疗质量安全等重点事项，先后出台了《医院工作人员廉洁从业行动实施意见》《不可抗拒“红包”退还登记制度》等5个规范性文件，重新修订了《医疗质量与安全管理方案》《创无“红包”医院工作方案》等22项工作制度，助推清廉医院建设向纵深推进。

抓专项治理 落实相关举措。创建无“红包”医院。严格执行《不知情或不可抗“红包”退还登记制度》、《创无“红包”医院工作方案》相关管理规定，签订《廉洁责任书》，书面公开《廉洁承诺》；与新入院患者签订《医患双方不收和不送“红包”协议书》，完善《个人廉政档案》和奖惩机制，并将此作为个人评优树模、职称晋升、提拔任用先决条件。杜绝开单提成。落实药品、耗材使用管理制度，严控新特药购进、规范购进审批程序、用药行为、重大手术使用昂贵耗材上报审批制度及销售代表来访，HIS系统加装反统方软件动态监测和超常预警、处方点评等措施，切实从源头上治理开单提成的发生。杜绝商业贿赂。执行院内招投标采购流程及工作制度，夯实内控科功能职责作用，发挥好党办、财务等部门的监督管理作用，执行好“三重一大”决策制度，杜绝商业贿赂现象发生。提供便捷满意窗口服务。完善服务功能。加快信息化升级改造，实现网上预约、挂号、缴费，开设便民服务厅和一站式医保结算窗口。加快学科建设。以大专科小综合为办院方向，大力扶持特色专科和重点科室建设，实现从新生儿到老年病全生命周期医疗服务模式，满足群众就医需求。提供满意服务。研究出台一套完整的“服务质量持续改进”工作方案，将服务态度、工作作风、服务满意度纳入考核体系，每月进行考核评价奖罚兑现，力促服务质量持续提升。优化布局流程。不断简化就医手续，给患者提供方便快捷的就医场所。“三重一大”事项公开透明。重大事项严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的方式，坚持公平、公正、公开的原则，在区纪委监委驻区卫健局纪检监察组的监督下，由院委、支委联席会议讨论，作出决定，医院的重大事项均在阳光下运行。

抓监督考核 建立长效机制。发挥社会监督效能。制定《医院专项整治问题线索收集处置方案》，在院内醒目位置设立专项意见箱、各楼层公开举报电话、张贴“满意度测评二维码”，公开网络举报、投诉热线电话等，广泛接受社会监督，确保问题线索件件有着落、事事有回音。推行“服务质量持续改进”和“质控考核”。将清廉医院建设重点内容纳入考核范围，坚持每月不少于4次的日常督查。通过深入病房与患者交谈、电话随访、定期统计患者满意度、网络问政及投诉举报信息等方式发现问题，并做好及时反馈、定期追踪督导，建立健全问题线索台账、转接交办台账、整改销号台账，将考核结果与绩效工资直接挂钩，每月兑现。

清廉医院建设是一项长期性、系统性、全局性工作。下一步，榆阳区人民医院将在加强学习教育、培育清廉思想、健全清廉制度上再下功夫，不断强化监督管理，夯实工作职责，狠抓工作落实，确保清廉医院建设工作取得更好实效，努力为人民群众提供优质安全的诊疗服务，不断推进医院各项工作再上新台阶。（编辑：张慧飞）