信访，当看到这两个字眼的时候，我们首先想到的是以信件进行交流沟通的一种方式，普通信件是一种亲友间彼此联系的纽带，那么群众信访我想也是对我们的一种信任、一种期盼。

2019年我有幸成为纪检监察的一名信访干部，这个岗位对于我来讲是一个全新的开始，也是一个具有挑战的开始，因为这是一份沉甸甸的重担和责任。“做党的忠诚卫士、做群众的贴心人”一直以来是我们纪检监察干部的神圣职责，作为纪检监察一名普通的信访干部，我们处在和群众打交道的第一线、最前沿，每一天都会接到大量的群众来信、来访、来电，一封封信件、一通通电话、一个个不辞辛苦的来访群众，都承载着群众对我们党和政府的高度信任。

每当此时，我就觉得自己身上的担子很重，职责很沉，神圣的责任心和使命感油然而生！当然我们在接访过程中会遇到形形色色的群众，有时候他们把怨气和不满都发泄到我们身上，我们也要不厌其烦地给他们解释政策，来化解他们心中的疑虑。因为对于群众来讲他们在遇到不公或是损害他们利益的时候，他们首先想依托的是党和政府，群众对我们是无限的信任和抱有极大的希望。那么我们有什么理由不去接受他们的满腹牢骚和怨气呢？

我清楚的记得，有一次，在中午下班后有位来访群众，告诉我他要反映问题，当时他说他的问题比较复杂，需要慢慢地给我说。由于是下班时间，我着急回家给孩子做饭，告诉他让中午上班前写成书面材料拿来，但是他很生气的说：“我不可以在这里写吗？我就在这儿写完走”。本来我内心还嘀咕：我家里还有小孩需要吃饭，就不可以下午上班拿来吗？当时也仅仅只是想了一下，我就打消了这种想法。不是只有我们在下班后有需要照顾的小孩，对于群众来说又何尝不是呢？他们或许是放弃一天的工作、放弃需要照顾的家人、放弃吃饭的时间、、、只为递交一份需要得到公平、亟待解决问题的材料，因为他们的信任，给予我们很大的期盼，才会坚持把问题反映给我们。

半年的工作实践，让我深深体会到作为一名纪检监察信访干部，想要为群众排忧解难释怀，需要我们有较强的业务能力和责任心。群众的声音，就是我们的第一责任；群众诉求的解决，就是我们工作的第一担当。时刻铭记党赋予我们的职责，做一名忠诚、干净、担当的纪检监察信访干部。