“纪委的工作方式、办案效率和处理结果，让我非常感动，感谢你们的辛勤付出，这是我的一份心意……”近日，信访群众将一面印有“一心为民办实事 非亲胜亲公仆心”的锦旗送给了绥德县纪委信访室，表达了对县纪委监委工作的认可和信任。

锦旗的背后，是绥德县纪委监委对信访举报工作的高度重视，是纪检人在群众心中良好形象的真实展示。近年来，绥德县纪委监委充分发挥信访举报“连心桥”作用，以提升人民群众信访满意度为目标，推动纪检监察信访举报工作高质量发展。

畅通了解民意“主渠道”。该县纪委监委以来访、来电、来信等方式，多渠道受理群众举报，深入推进领导干部轮流接访工作，紧盯群众身边腐败和干部作风问题，建立办理情况月反馈机制、“先审后结”工作机制，及时准确了解社情民意，持续有效发挥群众监督作用。今年共收到中省转交信访举报件25件、办结23件，省委巡视巡察移交信访举报件17件、办结16件，省纪委督办群腐领域问题5件、办结4件，全员带案下访67件，办结64件。

严守执纪监督“主阵地”。该县纪委监委结合《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，采用“线上督办+实地检查+典型问题通报+督促整改”的方式，持续加强信访举报工作办理督办。建立《信访举报集体研判工作制度》，定期对收到的信访举报件进行集体研判，尤其对疑难复杂的信访举报件，进行逐条研判“过筛”，今年开展信访举报集体研判27次，同时建立明细管理台账，坚持从严从快审核把关，做到即收即审、加强交流、及时反馈。

聚焦急难愁盼“解民忧”。该县纪委监委以集中整治为契机，将近年信访件进行大起底，对重复信访举报典型件建立动态管理台账，明确包案领导、承办部门和责任单位。制定《全县纪检监察系统领导班子成员包抓化解信访问题的工作方案》，按照“谁包抓、谁负责”的原则，认真落实“五定”“五包”责任制。截至目前，县纪委监委领导班子成员共包抓信访问题27件，化解信访积案26件，解决群众问题26件，做到急民之所急，忧民之所忧。

“开展新时代纪检监察信访举报工作，持续整治群众身边不正之风和腐败问题是民心所向，也是纪检监察工作的重中之重。下一步，我们将继续紧盯发生在群众身边、侵害群众利益的人和事，推进监督、防治腐败，切实增强人民群众的获得感和满意度”。该县纪委监委负责人表示。（编辑：姜力卓）