“转办给你们的反映景某的信访件，已经快到期了，现在的办理进展怎么样？未办结的原因是什么？下一步有什么打算？”本周，子洲县纪委监委信访室对转办各乡镇（街道、便民服务中心）信访件办理情况进行了实地跟踪督办。
今年以来，子洲县纪委监委坚持问题导向，立足解决群众急难愁盼问题，着力规范信访件转办工作，以督查督办为抓手，有效提升信访件办理质效，信访举报总量下降明显。今年1-8月，全县共受理信访举报131件次，较上年同期下降52.5%。
子洲县纪委监委信访室对转办乡镇（街道、便民服务中心）的信访举报件台账定期进行更新，对即将到期、未在平台及时反馈办理情况的信访件进行电话督办、实地跟踪督办，对督办过程发现的问题及预期未办结的现象，及时发送督办提醒函，今年以来，共向相关乡镇（街道、便民服务中心）发出督办函10份。对疑难复杂信访件建立了领导包抓制度，协调“会诊”解决问题。同时，子洲县纪委监委信访室对已办结的信访件进行严格审查把关，销号归档。对办理程序不规范、证据不充分、实名反馈单填写不到位、问题未查清查全的，一律退回重新补充调查，切实做到“件件有着落，事事有回应”，有效提升了办信质量。（编辑：张慧飞）
