子洲县烟草专卖局:“一次性”承诺践行“放管服”改革

来源: 子洲县烟草专卖局      作者:王璐     发布时间:2019-01-18    浏览次数:

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为进一步深化“放管服”改革,日前,子洲县烟草专卖局从如何更好服务群众这条主线入手,结合市场实际需求,提出许可证办理三个“一次性”承诺,为零售客户提供便捷高效的许可证办理服务,此举受到广大群众一致好评。

一次性申请,绝不设阻。设立证照服务大厅,群众只需持身份证在前台进行登记,便可即时受理证照业务。无特殊原因,不得阻碍申请人作出申请。在申请核查过程中,严格实行“专管员核查、许可证办理小组核实,主管领导核准”三级审批制度,并在审核过程中严格落实榆林市烟草零售点合理布局规划要求及负面清单规定,从源头上杜绝了“关系证”、“人情证”的出现,切实做到公平、公开、公正,为群众在办理许可证源头上端平一碗水。

一次性告知,绝不多跑。为不让群众因办理许可证问题多跑、空跑,县局将卷烟经营准入标准、许可证办理需要提交的材料等程序制成展板悬挂于服务大厅内供群众参考,许可证办理工作人员对涉及的申请资料一次性告知申请人,如无特殊情况,不得向申请人索要与许可证办理程序无关的资料,不得多次分批向申请人索要材料。同时夯实责任,指派专门人员对群众询问的有关事项耐心讲解,办理业务时态度热情,为群众在办理过程中打开方便门。

一次性办结,绝不拖延。严格按照“一事一办”原则,对每一名许可证办理群众承诺无特殊情况五个工作日完成许可证办理流程。同时考虑到边远地区卷烟零售户交通不便的问题,结合“打击假冒走私烟草制品百日专项行动”,实行全县烟草专卖零售许可证办理“上门服务,送证到店”,用实际行动,为许可证办理群众送上一片情。