今年以来，国网清涧县供电公司坚持问题导向，深入开展营商环境领域腐败和作风问题专项整治，通过“信、访、网、电、微”各种渠道，以“纪检+服务”作为全过程精准监督的核心理念，聚焦服务短板，紧盯群众集中反映的问题，多形式、多角度常态化开展监督，助力优化营商环境。

“大数据”精准发力 提高服务质量

“经全面核对，本月所有低压用户用电报装材料清单没有问题。”2月20日，该公司纪委工作人员对当月电力材料使用清单进行现场抽查核对时说道。

该公司纪委立足监督职能，依托现有电力营销业务应用系统、用电信息采集系统的大数据平台，按照“除盲―找痛―抓重―清堵”的监督思路，紧盯预收电费电价、电表更换等重点领域、关键环节，实现业务执行、权力运行的全程记录、追溯和预警，有效发现苗头性、倾向性问题。实现管理“心中有数”、处置“操之有度”、监管“行之有方”。建立起完善供电服务廉洁风险防范机制，补牢服务短板，做到监督关口前移、协同联动，信息共享，促进专业监督和专责监督同向发力、同步共振、提质增效。

“净心服务”主动作为 助力营商环境优化

“王师傅，您反映的问题我们已经调查清楚了，您家里停电问题是电路老化引起的，并不是供电所员工不作为……” 2月19日，就王家村村民反映的问题，该公司纪委工作人员专门上门解释，解开了村民的心结，剔除了优化营商环境路上的“绊脚石”。

该公司纪委制定专项监督工作方案，将纪检监督和优质服务深度融合，聚焦企业服务队伍“净心服务”、用电客户“安心用电”感受，充分发挥纪检监督“瞄准镜”作用，以“四不两直”突击检查为抓手，常态化开展警示教育。通过对近期供电服务受理业务清单进行分析，查阅意见工单的内容和结果，筛选出群众反映较多的部分工单进行诊断分析，倒查服务过程中的“不作为、乱作为、慢作为、假作为”等作风问题；开展常态化监督，采用“不打招呼、不发通知、直插现场”的方式，随机对供电服务窗口开展明察暗访、旁站监督，零距离感受，排查管理中的薄弱环节和易发风险，构建廉政风险防控常态长效机制，营造“讲担当、促作为、抓落实”的良好氛围。

筑牢清廉“防火墙” 严抓责任落实

“清廉电力建设必须常抓常严，一抓到底。”2月20日，该公司纪委负责人在优化营商环境会议中强调，将最大化发挥基层党支部“监督哨”作用，持续为公司发展注入源源不断的清廉动力，健全完善廉洁风险排查防控机制，为清廉电力建设拉紧“警戒线”，筑牢“防火墙”。

该公司纪委提高政治站位，明确职责定位，以行之有效的“组合拳”，主动承担起督查、问责、追责职责，狠抓各项工作任务的督查落实。及时传达上级关于推进优化营商环境工作会议精神，结合监督、巡察、审计中发现的优化营商环境政策宣贯、政策执行、通用制度执行方面的典型问题及存在的廉洁风险，协同各业务责任部门对发现的问题举一反三、自查整改，督促部门主体责任落实到位。同时，聚焦“小微权力”典型问题长效管控，围绕废旧物资管理、电商采购、业扩报装、新兴业务等领域重点问题，深化开展“项目制”协同监督工作，以专业监督推动“小微权力”管控落细落实，让广大用户切切实实感受到“清廉电力”带来的幸福感。（编辑：张慧飞）