“现在政府想得真周到,有了这明职亮责‘连心卡’,以后有要办的事就可以直接向镇上相关人员咨询,然后进行办理,这可让咱少跑不少的冤枉路。”近日,这张“小卡片”成了解家沟镇各村村民津津乐道的话题。
今年以来,为进一步巩固深化干部作风整顿成效,有效打通服务群众的“最后一米”,让群众遇事有地方咨询、问题有地方反映。该镇通过强化干部作风建设,不断提升工作效能,结合党建、巩固衔接等重点工作,进一步优化政务服务,用心办好群众“心头事”,全面提升群众满意度。通过调查研究,精心设计制作了明职亮责“连心卡”,并把此卡一一送到全镇常住户家中,作为“双述双亮 改作风办实事”的具体行动。截至目前,累计发放1800余张。
此卡首页面印制了该镇政府官方微信公众号二维码,群众可以通过扫描二维码,查看公众号内的便民服务专栏,了解优待证、小额信贷等业务办理程序。折叠页面内有防返贫动态监测政策、“群众点菜、支部派工”流程图与服务菜单,且亮明了镇级相关业务负责人及驻镇机关负责人的姓名和联系方式。除此之外,结合实际,因户而异,为每个常住户的卡片上写明了所在村的网长、第一书记、包村干部与村内派工联络员、所在网网格员的联系方式。整个卡片不仅囊括了当前巩衔工作有关的重要政策、党建引领基层治理与服务的方式和内容,更是为群众提供了“线上”答疑解惑的方便途径,内容丰富、实用。
这张“连心卡”,让群众小到矛盾纠纷,大到政策困惑、业务办理等,只要通过卡片查找拨打相应的电话,都能得到相关人员的帮助和解答,不仅畅通了党群干群交流渠道,搭起了服务群众的“连心桥”,让“我为群众办实事”的成效更实、成色更足,更促进了群众操心事、揪心事、烦心事的及时高效解决,以实际行动不断提高群众的获得感、幸福感和安全感。(编辑:李进军)