今年以来，清涧县行政审批服务局紧紧围绕“为人民服务”宗旨，以营造更加优良的政务发展环境为目标，积极推进政务服务改革，加强政务中心大厅窗口党风廉政建设，优化营商环境，树立良好的廉政服务标杆，让政务服务更有“温度”。
该局采取日常巡查与不定期巡查相结合的方式，开展监督检查，重点巡查窗口人员工作纪律、工作状态、业务办理、服务质量等情况，指导窗口规范办件。定期召开党风廉政工作会议，集中学习相关法律法规、政策文件、传达会议精神、通报工作纪律情况以及相关的工作安排，加强对窗口工作人员党风廉政教育，提升窗口工作人员政治素质和服务质量。按照“勤政、廉洁、高效、便民”的要求，严格落实“首问负责制”“一次性告知制”和“限时办结制”等制度。在大厅显著位置设立意见箱和公布优化营商环境投诉电话，方便群众电话投诉，打造“便民、高效、廉洁、规范、务实”的政务服务环境，积极评比争创“党员先锋岗、服务之星、文明窗口”等活动，以打造“保姆式”政务服务品牌。
截止目前，共办理各类审批、服务、便民事项42178万余件，其中审批事项1828件，政务服务、便民事项40350万余件，按时办结率为100%，群众满意度达到98%。积极承办榆林市“12345”热线中心交办的各类工单，畅通市民诉求“最后一公里”，共受理472件、转办群众反映问题 466件，其中投诉类47件、建议类1件、求助类 358 件、咨询类64件，感谢类1件，办结率为100%，好评率98.5%。免费邮寄政务专递3521件，免费为48户企业刻制印章240件。（编辑：李进军）
