今年以来，清涧县纪委监委信访室立足本职工作，紧盯群众反映的热点、难点问题，畅通信访举报渠道，认真研判排查线索，扎实做好信访举报工作。
畅通信访举报渠道。加强“来信、来访、网络”举报渠道建设，重点结合检举举报平台子平台、来访举报受理系统，进一步规范举报途径，拓宽群众反映问题渠道。以群众满意为目标，认真做好日常接收受理工作，持续开展“基层大接访”活动，深入一线倾听民意、体察民情、为群众排忧解难。
优化受理办理程序。规范信访举报件受理办理工作，注重提质增效。严格落实信访举报件录入扫描工作要求，继续深化举报办理子平台的规范应用；信访举报件的摘录语言简练、概括全面准确；坚持“即来即办”原则，做到快收、快阅、快处，缩短办理时间、提高效率。
强化信访举报综合分析。坚持定期开展综合分析工作，深入讨论，注重剖析信访举报反映的深层次问题，聚焦重点工作开展专题分析。明确主体责任，定期开展信访举报工作会议，通报情况、指出问题、明确要求；以问题为导向，以化解矛盾为主题，督促主体责任落实，对不积极履行职责的进行通报批评。
加强信访举报宣传培训。采取“四进”宣传措施，“走进社区、走进企业、走进乡镇、走进田间地头”广泛开展宣传宣讲，提高纪检监察信访举报知识社会知晓率；公开发布《关于受理诬告陷害问题线索举报的公告》、编印宣传彩页，采取线上线下双向宣传，防范诬告陷害问题发生。（编辑：李进军）
