今年以来，清涧县纪委监委以党史学习教育“我为群众办实事”为契机，不断加强信访工作，梳理一批“多年、多层、多头”反映强烈、侵害群众利益、问题典型的重复信访问题，由县纪委监委领导班子成员带头包抓核查化解，积极开展信访积案治理工作，切实做到为民办实事、解难题，不断增强干群之间的理解、信任和感情，以实际行动践行为人民服务的宗旨。
为了推进信访问题化解处理到位，县纪委监委制定了工作方案，重点对群众反映突出的信访举报进行梳理排查、逐件研判，建立台账、专人管理，逐件明确包案领导、承办单位、化解核查措施和时间节点，动态更新。按照“谁包抓、谁负责”的原则，认真落实“五定”（定包案领导、定解决方案、定责任单位、定办理质量、定办结时限）、“五包”（包掌握情况、包思想教育、包解决问题、包稳控管理、包依规依法处理）责任制，着力化解群众反映强烈的“急难愁盼”问题，确保案结事了、事心双解，让人民群众感受到纪检监察工作就在身边，不断提升群众获得感幸福感安全感。
“各包案领导高度负责，统筹协调，深入一线，积极推进，做到问题不解决不撒手、矛盾不化解不收兵，切实维护群众合法权益，以信访问题化解核查的成效取信于民。”该县纪委监委相关负责人表示，“同时，要注重举一反三，对带有规律性、普遍性、趋势性的问题深入分析，深挖制度监管等方面短板，提出改进工作的意见和建议，督促相关部门不断完善制度机制，不断提升涉及群众利益问题治理效能。”
据了解，2021年共梳理积案22件，截至目前已办结17件。其中立案13件，党纪政务处分19人，涉嫌违法范围问题移送检察机关审查起诉3人，有效化解矛盾15个，大大提升了群众满意度。（编辑：李进军）
