2014年清涧县纪委纪委以党的群众路线教育实践活动为载体，采取四项措施有效解决了影响群众切身利益突出的问题，使该县的全年信访结案率达93%，反馈上报率达92%，领导包案办结率达到93％，积极回应了群众的诉求，稀释社会的矛盾爆发源。去年县纪委受理来信来访128件，初核135件，立案54件，结案54件，处理65人。
一是实行领导接访制度。县纪委监察局结合农村换届工作，开展了领导大接访，了解社情民意，听取群众的呼声，制订工作方案，带问题下乡，使群众反映的热点问题、久拖不决的信访问题得到有效解决。
二是致力于体制机制创新。开展信访民情举报直通车大接访，使信访举报工作变被动为主动、变群众上访为干部下访，有效解决了困扰群众生产、生活困难的各类矛盾纠纷，进一步增强了干群关系。
三是坚持抓核实、快查处，切实维护社会稳定。对群众反映的问题坚持做到快传阅、快审批、快查处、快结案、快答复的“五快”；对下转的信访件勤移交、勤催办、勤指导、勤报告的“四勤”；切实提高案件核查质量，提高案件结案率的“两提高”。
四是加强信访信息报送工作，强化信访预警机制。县纪委加强与人大、政协、乡镇、信访、审计、政法等部门的协调配合，互通情况，归口办理，拓展信访渠道，形成部门之间信访信息互通、责任互补、工作互动的良好局面。
