年关将至，廉关不松，清涧县纪委监委紧盯春节时间节点精准发力，把信访举报受理作为深挖节点隐形“四风”问题线索的重要抓手，启动应急预案、完善举报系统、优化值守环境，确保春节前后信访受理工作的高效运转。
精准把握受理范围
畅通“信、访、网、电”举报渠道，紧盯老问题，关注新苗头，增强“节点”违纪问题的针对性，重点受理群众反映公款吃喝、违规发放补贴、违规收受礼金礼品等违反中央八项规定精神和窗口单位“四风”问题，单独建立台账，安排专人负责，及时呈批、快速转办，坚决做到不留存、不积压。建立优先快速登记办理机制，特别对违纪行为正在或即将发生的，需要即时固定证据的，随收随办，做到早发现、早制止、早纠正，确保重要问题线索不流失。
精准优化值守环境
注重窗口服务意识，及时安装录音电话，畅通“12388”举报电话，做到上班时间专人接听办理、下班时间也有留言录音；印发《春节假期值班表》，确保假期受理信访举报不空挡，每日安排1名委班子成员和3名机关干部，要求每天值班人员按时值班，并做好值班记录，每日向代班领导汇报当天值班情况，严格履行交接班手续，不得擅自离岗，做到来信有人看、来访有人接、电话有人听、紧急情况有人管。
精准做好应急预案
制定重要时间节点信访应急预案，妥善处置群众信访问题。做到有访必接，防止矛盾激化；与公安、信访等部门建立联动机制，加强沟通联系，对重要信访问题认真梳理，在摸清主要问题的前提下，及时协调责任单位共同研究解决，遇到紧急情况果断、及时处理。同时要求各镇纪委确定1名联系人，适时对接联系，做到了群众来信、来访、来电和网络举报受理的无缝对接。实行责任追究制度，对因工作不负责任、失职、处置失当而造成严重后果的，追究有关责任人的责任。
