“这500万可是我们企业的‘救命钱'，项目今天备不了案，钱就要被退回去，能不能想想办法？”作为粮食经销企业的负责人，曹经理着急的询问行政审批局的业务工作人员。

2022年7月22日17时50分左右，匆匆赶到佳县行政审批服务中心准备为项目备案的曹经理发现一些材料漏拿了，当天是周五，如果再备不了案，等到下周一500万的补贴资金就要被退回去。

“了解到情况后，我仔细审核了曹经理拿来的材料，要件都齐全，由于500万是‘解困’资金，经过研判，我本着‘特事特办'的原则，启用了‘容缺受理'，给该项目进行了备案，同时要求曹经理限时将所缺材料补齐”当时的业务人员笑着说道，“因为这个事，我后来还收到了曹经理送的一面‘锦旗'哩，那一刻我感觉到群众的认可就是对我们的最大褒奖”。

作风建设开展以来，佳县坚持政治引领、领导带头，坚持问题导向，坚持为民服务，综合施策，始终把人民群众满不满意作为作风建设的评判标准，以行政审批服务局等窗口服务单位为切口，通过切实为民办实事、解难题，让群众真正感受的作风建设带来的新变化。

“作风建设开展以来，行政审批服务局围绕‘转作风、优服务'，大力推行‘四办'服务，让群众在高质量服务中看干部作风转变”佳县行政审批服务局相关负责人表示。

今年以来，通过网上办、帮着办、集成办、免费办的“四办”服务，佳县实现了“群众跑腿”到“数据跑路”、“企业来回跑”到“只进一扇门、办成所有事”、“不知道怎么办”到“主动帮办代办贴心办”的质的飞跃。

截至目前，佳县已编制了340余项政务服务网上办理事项清单、办事指南和咨询电话，为办事企业群众提供预约咨询和网上办理服务；通过企业群众实际办事需求，集成相近、相关事项，设置了5个服务大厅和4个服务专区，集成16个部门，实现项目立项审批、规划许可、施工许可、竣工验收4阶段58个审批环节的“并联式审批、集中式办理”，建立行政审批容缺受理、办理事项清单，有力有效解决企业“反复跑、多头跑”的问题；设立自助服务专区，配备帮办代办服务人员，为企业群众提供全程帮办、代办等服务，累计帮办4720余次。设置企业免费刻章、免费邮寄窗口以及免费打复印室，为群众提供贴心暖心服务。积极协调免息创业担保贷款进驻大厅，为家庭农场、合作社提供无息贷款，进一步落实助企纾困有关政策。

“推动作风建设，不是开开会，念念稿子，写写体会，而是要真正摸清楚哪些才是影响群众生活生产的急难愁盼问题，找准突破口，从实际出发，用心用情重点解决，人民满意了，深化作风建设才能叫取得了实效”佳县纪委监委相关负责人表示，“下一步，我们会持续以解决群众反映突出问题为抓手，通过14个专项整治，用‘小切口’抓出全县作风‘大转变’。”（编辑：张慧飞）