2015年8月佳县政务中心全面对外运行，中心采取了“一站式”服务和“并联式”审批工作方式，极大地方便了群众办事。佳县纪委从“三转”角度出发，派遣精干力量进驻政务中心监察，发挥监督检查职能，促使单位窗口充分发挥职能作用，从根源上去除群众办事难、脸难看、门难进等现象。大厅监察窗口工作人员通过监察、监督、检查等方式不断提升其他窗口工作人员的办事效率，从而彻底转变中心工作作风，增强服务意识。
一、开展行政效能监察，切实转变政务中心作风。引导单位窗口工作人员换位思考，对前来办事的服务对象不论认识还是不认识，都一视同仁，服务周到。工作人员要热情接待每一位服务对象，对服务对象的咨询认真解答，对办理业务者一次性告知所需资料，当办事人员提供的资料不齐时，详细地讲清楚。热情地为服务对象提供全方位的优质服务，不断提高服务意识。
二、增强纪律观念，提高办事效率。开展行政效能监察后，单位窗口工作人员不断深化认识，在上下班时间上严格遵守办公时间，做到不迟到、不早退，增强工作人员的时间观念，严守工作时间纪律。坚持来件及时快速办理，力争及时办结来件，改善工作方法，简化程序，提高办事效率。
三、设立监控平台，有效监督检查。中心安装了64个监控摄像头，对大厅实现无死角全覆盖监控。对进驻单位窗口审批服务事项办理过程进行音频视频实时监控，可以有效地监控到各个窗口在为群众办事时的一举一动，杜绝了工作人员态度生冷、推诿扯皮、和吃拿卡要等问题。
佳县纪委进驻大厅监察以来，佳县政务中心各窗口单位共受理各类审批和服务事项4823件，办结4815件，日均办理200余件，超时办结0件，办结率99.83％，群众评议率90.35％，满意率100％，无一件因为窗口工作人员服务态度差、群众材料不全等因素阻碍办事进程，进一步提高了单位窗口的办事效率，更好地方便群众办事，真正打通服务群众“最后一公里”问题。
