今年以来，佳县纪委监委坚持准确把握信访举报工作新形势、新任务和新要求，以信访举报宣传年活动为契机，聚焦群众关切，着力从细节入手，多渠道发力、规范受理流程、综合分析，做实做细信访举报工作，推动信访举报工作高质量发展。

畅通信访举报渠道 充分发挥“主渠道”作用

县纪委监委不断健全优化来信、来访、网络、电话检举举报平台，尤其是利用网络举报便捷高效的优势，畅通24小时信访举报专线，并指定专人负责网络举报系统，及时完成信息校正、补充录入，分流转办，确保信访件去向明确、归档科学。对照党纪处分条例，全面梳理筛选问题线索，紧盯重要问题线索，挖掘背后有价值线索，不断延伸问题线索收集渠道。在舆情监控过程中，将发现的网络举报件，纳入信访举报件管理，进一步拓宽问题线索来源渠道，为做好执纪监督和审查调查工作提供线索支持。

线上线下宣传信访举报 引导群众依规举报

线上依托“佳县廉政网”“佳县纪检监察”微信公众号等举报平台，向社会公开来访接待场所地址、举报电话、举报网站、举报信箱等，并在门户网站醒目位置挂载信访举报指南，引导群众依规举报。线下由信访室牵头开展信访举报进机关、企业、社区、乡镇活动，进一步普及纪检监察信访举报知识，广泛宣传纪检监察机关受理范围和受理重点、举报人权利义务、举报方法等，提高举报的有效性及针对性，积极营造依法、理性、有序信访的良好社会氛围。

精准规范信访举报流程 抓进度提质效

严格规范信访工作程序，按照“分级负责，归口受理”的原则，对业务范围内的信访举报应收应收，对业务范围外交织的厘清职责边界，业务范围外的引导向负责单位反映。准确研判信访件，对于无实质内容挂牌举报件，及时剔除，提高信访举报件的受理质量。按规定一信一编号，建立线索台账，动态管理，确保流向清楚，责任明晰。对上级交办件、及时签收、分级录入，结果补录，做到“件件可追溯，事事有结果”。对群众反映强烈的问题，特别是扶贫领域腐败和作风等问题，聚焦重点人员，重点工作，重要岗位，强化跟踪督办，实行领导班子牵头包办处理机制，办案领导深入基层涉案单位靠前指挥，确保问题及时查清、处理到位、群众满意。

综合分析强预警，当好政治生态“观察员”

做好信访举报重点问题目录的编制，对典型问题详细梳理摘录，并建立办信记录制度。定期召开信息例会，梳理研判大数据，形成分析材料，及时汇报，不断夯实分析基础，深层次地挖掘信访举报数据变化背后的实质性问题。针对信访举报的不同侧重点，分别以信访简报、要情摘报、要情专报等形式进行定期分析研判，准确把握信访举报的走势和特点，多角度、多方位归纳总结，对发现的突出问题，及时预警，并针对性地采取措施，当好政治生态“观察员”。

1至5月，全县纪检监察机关共受理信访举报84件，其中检举控告类67件，占信访举报总量80%。