为深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步健全完善干部驻村工作日工作制度,转变干部作风,密切干群关系,近日,米脂县出台了《关于推行乡镇便民服务代办员制度的通知》, 指定各乡镇驻村干部即为各村代办员,明确了代办员的工作原则、职责任务、工作程序和工作要求。
《通知》规定,干部驻村工作日（每周星期二）为乡镇便民服务集中“代办日”，代办员必须到所驻村集体中受理代办事项。在非“代办日”，接到群众电话委托，也要及时受理。代办员要根据群众委托，为群众代办包括民政、计生、惠农政策、土地房产、综合等六个方面服务事项，除按政策规定收取相关费用外，不得以劳务、交通、通讯等任何名目收取费用，代办员要科学设置代办服务事项和代办流程，简化程序，减少环节，当场受理，全程代办，限期办结，为群众提供便捷高效的服务。
《通知》要求,各乡镇要成立代办员工作领导小组和监督小组，乡镇党委书记时此项工作的第一责任人；要在各村公开栏设置代办员公示牌(包括代办员肖像、姓名、主要职责及联系方式)，统一制作代办员联系卡、工作证；要切实加强代办员管理，抓好业务培训，乡镇便民服务窗口要强化对代办服务的协调配合，代办员要配合乡镇工作人员做好代办事项的档案登记工作，确保代办工作有序开展。要求各乡镇把代办员工作纳入干部年度考核重要内容，加大督查力度，通过设立意见箱和监督举报电话，不定期开展督查等方式，主动听取群众的意见建议，并及时回复处理，确保但办服务落实到实处。
