今年以来，米脂县纪委监委针对重复信访举报数量持续上升的情况，结合工作实际，认真研判分析，创新方法举措，采取“三步骤”，及时化解信访矛盾，有效解决群众诉求，减少信访重复工作。截止10月份，县纪委监委共受理信访检举控告172件，其中重复举报33件，同比去年下降了46%。
严格规范程序，及时受理录入备案。建立健全信访举报受理、办理、处理等环节制度机制，严格程序、加强管理，切实提高处理疑难重复信访问题的能力。严格规范信访录入程序，对所有信访举报线索统一由信访室录入信访举报系统，对重复件进行登记备注，调查结束后由信访室将初核报告扫描补录入信访举报系统并销号备案，有效减少重复收信和重复接访工作量。
定期排查处置，还群众一个满意。建立定期排查重复举报制度，做到认真排查、逐一分析、对症下药。对实名举报的信访件，要求调查科室在举报人来询问时向举报人详细说明调查情况；对已经调查处理过，但举报人仍不满意或有疑虑的，进行调卷复核，进一步做好解释或补充调查工作；对重大的重复举报问题，列出问题清单，对反映情况进行拉网式重新调查。
强化协调沟通，加强基层信访工作。与部门街镇保持密切联系，协同解决信访重复件工作中相关问题，重点与县信访、农业、水利、民政等相关职能部门单位保持经常性的联系沟通，了解和掌握信访动态、防患未然。基层是解决群众信访问题，减少群众重复上访的关键，县纪委监委在进一步畅通“访、信、电、网”举报渠道同时，建立镇村两级纪检监察信访工作微信群,及时收集整理基层信访信息线索。对重复上访问题比较突出镇村，从强化基层组织建设入手，让基层纪检干部走在信访工作第一线，发挥最直接、最主导、最实际的作用，真正做到信访问题有人调解、有人办理、有人化解。
