12月24日，市纪委监委政务监察投诉中心主任张挺一行调研指导米脂政务监察工作。县委常委、纪委书记、监委主任刘进军陪同调研。
调研组一行通过实地察看、查阅资料、座谈交流等方式在县政务监察投诉中心详细了解了办公场所软硬件条件、机构组建、人员配置、制度建设、投诉举报处理及日常履职情况。随后，还走访察看了县政务大厅各进驻单位服务窗口办事流程、办事效率和为民服务质量。调研组对检查发现的问题进行现场反馈，并提出整改意见。
张挺指出，县政务监察投诉中心要进一步提高政治站位，转变思路,创新方法，强化营商环境领域监督执纪问责工作，切实解决群众关心的热点和难点问题。要充分发挥“监督的再监督”作用，探索运用电子监察等现代信息化手段，对行政审批事项进行全过程精准有效监督，规范办事流程，提升行政效能，方便群众办事，不断优化政务服务环境和营商环境。
据了解，县政务监察投诉中心自成立以来，始终聚焦职责定位，坚持“廉洁、高效、规范、便民”的原则，以深化行政效能建设为目标，以进一步推进行政审批制度改革为抓手，为全面优化营商环境提供了坚强的纪律保障。截至目前，县政务大厅各窗口累计受理行政审批及便民服务事项148652件，其中即办事项为136702件，办结率为100%，承诺事项为11950件，已办结11532件，实现了办件零投诉。
