“重复举报多，业务范围外信访举报多，说明我们的办案人员、信访业务工作人员作风不实、工作不细、业务不精、能力不强，说明我们的纪检监察工作距离高质量发展仍有差距，距离人民群众的期望仍有差距。”

“我们将结合当前组织开展的“我为群众办实事”，结合加强作风建设切实解决群众反映强烈的突出问题，减存量、遏增量、防变量，扎实做好重复举报和业务范围外问题专项治理，向省市纪委监委交一份满意的答卷，向党和人民交一份满意的答卷。”

这是在7月27日，绥德县纪委监委召开的重复举报和业务范围外问题专项治理工作会上，一位班子成员的表态发言。

为贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实解决重复举报多、业务范围外举报多突出问题，根据省市纪委安排部署，绥德县纪委监委抓早动快，通过“三个一遍”，做实重复举报和业务范围外问题专项治理。

一是全面排查梳理一遍。对十九大以来所有重复举报件，明确初信初访和重复举报反映的问题，受理时间，处置过程和结果，承办单位、人员等。对业务范围外的，要明确反映问题内容、分流去向、责任单位、办理情况等。排查梳理情况，要分类登记造册，实行台帐管理。

二是认真复查复核一遍。对排查梳理出来的所有重复举报件，由县纪委监委班子成员牵头，审理、案管部门参与，对信访件受理、处置、回复全流程复查复核，重点查看反映的所有问题是否全部查清，处理是否依纪依法、是否到位，回复是否认真，信访举报人是否认可，在处理信访问题过程中，纪检监察机关相关人员是否存在避重就轻、隐瞒包庇或工作不认真、不负责等问题。对业务范围外的信访举报，重点核查群众反映的问题相关职能部门是否及时有效处理到位，是否认真细致做好信访举报群众教育疏导工作，是否存在敷衍塞责、推诿扯皮及其它违规违纪违法行为，是否做到息诉罢访、案结事了。

三是针对存在的问题对症下药、集中治理一遍。实行一个重复信访举报件、一名包案领导、一个化解方案，逐件明确责任领导、责任人和办结时限，实行办结对帐销号，确保群众反映的问题事事有着落、件件有回音，确保所有重复信访举报件都能做到案结事了。对复查复核中发现纪检监察干部及相关职能部门领导、干部存在问题的，实行“一案双查”，严肃追责问责。（编辑：李进军）