近日，针对靖边县东坑镇四十里铺上访群众对纪委办案人员调查工作不了解，对调查结果不认可的问题。靖边县纪委书记王志琴亲自接待处理群众上访，组织纪委分管案件的领导、具体办案的工作人员与上访群众面对面座谈，让群众全面了解纪委的办案详情。
会上，王志琴书记在认真听取记录了上访群众的诉求后，责成办案人员对上访人所反映的问题进行耐心细致的解答。随后，她与上访群众当面交换了意见并提出在不违反办案原则的情况下，可以邀请上访群众参与到案件调查中来，还办案人员一个清白，给上访群众一个明白。
通过这样的座谈，打开了上访人员的“心结”，打消了上访人员的“疑心”，也拉近了基层群众与纪检监察机关的距离。
