“老人家，你先别急着找我们领导，我带你到来访接待中心，将详细情况向我们接访工作人员讲清楚，他们会对你反映的问题进行汇报......”正月初八在定边县纪委监委门房，一名群众要求保安带他见纪委领导反映问题。
为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，定边县纪委监委来访接待中心于2025年初正式启用，该中心坚持人民至上理念临街设立，合理规划功能区，科学展示受理范围、来访指南和相关制度，用心接待每一位来访群众，引导群众依法有序反映问题。
同时，为进一步畅通信访举报渠道，深入了解群众关心的热点难点问题，提升服务群众质效，定边县纪委监委印发《2025年全员接访工作机制》，推行“班子成员+信访室+各室（部、中心）、纪检组干部、新进纪检监察干部和县信访局干部”三位一体的全员接访工作机制，即：班子成员轮流带班制，信访室干部轮流坐班制，各室（部、中心）、派驻纪检监察组轮流值班制，新进纪检监察干部“信访前岗”锻炼制，县信访局干部坐班负责业外信访问题处置。建立“业内业外无死角全覆盖，横向到边、纵向到底，动态更新、连续滚动接访”的长效机制。
信访是送上门来的群众工作，定边县纪委监委设立来访接待中心，推行全员接访制，是高效推动解决群众急难愁盼的有力举措，目的是全员参与，全面掌握群众操心、烦心、揪心的问题，全心全力解决群众诉求，以高质量的信访举报办理助推全县政治生态持续优化净化。
