府谷县黄甫镇“五步法”提升信访举报高效率

来源: 府谷县黄甫镇纪委      发布时间:2018-09-20    浏览次数:

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随着思想观念不断的更新,群众的维权意识增强,农村信访工作新情况不断出现,信访举报问题更加突出化,黄甫镇纪委以解决矛盾纠纷为抓手,化解矛盾为目标,服务群众为己任,实施“五步法”,提升信访举报工作效率。

一是保障渠道畅通。畅通信访渠道是做好基层纪检信访的基础。实行领导干部挂牌、点名接访制,方便群众投诉,解决群众合理诉求,维护全镇大局和社会和谐稳定。实行领导班子日接访制,及时撑握民情民意,设立举报箱、举报电话。

二是强化源头防控。针对村级易发多发问题,开展形式多样的廉政教育活动,做到“警钟长鸣”牢筑纪律、道德防线,使党员干部不敢腐、不想腐,充分发挥纪检的主观能动性。重点加强对村级政策执行、村级财务管理等工作的专项监督检查,从中发现问题线索及时整改,把苗头性、倾向性的问题解决在萌芽状态,变“上访”为“下访”从源头上预防。

三是分职能分类处置。按照分工职能处置各类信访案件,实行首问负责制和限时结办制,及时完善答复资料并将核查结果回复信访人员,做好群众思想疏导工作,减少重复上访与越级上访,提高群众的满意度。

四是注重劝解协调。对于初核了结的案件,尤其是对一些一时不能理解接受调查结果答复的上访人员,注重情、理、法相结合的方式耐心细致,用情用心的给予解释,逐步化解矛盾,争取最大限度取得群众的理解与信任,行之有效防止事态的扩大化。

五是立案从严处理。发现问题线索后严格按照执纪审查要求,对问题线索进行综合研判,初核调查,收集相关证据材料,与案件相关人员进行谈话核实,并形成书面报告,经核实需要立案的人员,依法依纪进行立案审查,并按照有关规定,给予党纪处分。