为进一步解决办事群众“办证难办卡难”问题，近日，府谷县纪委监委政务监察投诉中心对全县12个部门单位办理证件卡片等政务服务事项情况进行专项检查。
据悉，本次专项检查共随机抽查办理证件卡片事项58项，其中正在办理事项 7项；已办结事项 51项。检查组重点围绕窗口工作人员是否执行一次性告知制度、有无让办事群众来回跑现象；办理证件卡片是否按照规定程序严格审批，有无乱收费、增加审批环节现象；办理证件卡片事项是否超时限办结；窗口工作人员和审批人员是否在办理证件卡片中存在吃拿卡要、故意刁难办事群众和其他违规违纪等问题开展监督检查。通过检查发现大部分部门单位能够严格按照办事指南和工作规程要求进行办理，办理证件卡片事项较为规范，办事群众办理事项较为顺利，不存在办证难办卡难等问题。但是检查发现个别部门单位在办理证件卡片等事项时，不同程度的存在一些问题。
检查结束后，县纪委监委政务监察投诉中心对存在问题的9个部门单位，通过下发督办单进行书面反馈并责成相关部门单位认真进行整改，确保在今后的工作中坚决杜绝此类问题的发生。截止目前，存在问题的部门单位已经全部整改到位。
“我们将以此次办理事项专项检查为契机，对办事群众痛恨的办证难办卡难问题进行大力整治，让办事群众切实感受到整治效果”县纪委监委政务监察投诉中心负责人这样表示。（编辑：李进军）
