为进一步优化全县营商环境，切实解决人民群众反映强烈的突出问题，不断提升办事群众办理证件卡片服务质量和效率，推动全县营商环境再上新台阶。近日，府谷县纪委监委政务监察投诉中心联合有关部门对全县办理证件难、办理卡片难等政务服务事项开展专项督查。
据悉，此项专项督查从5月19日开始至5月31日截止，对全县12个部门单位办理证件卡片等政务服务事项情况进行监督检查。重点针对窗口工作人员是否执行一次性告知制度、有无让办事群众来回跑现象；办理证件卡片是否按照规定程序严格审批，有无乱收费、增加审批环节现象；办理证件卡片事项是否超时限办结；窗口工作人员和审批人员是否在办理证件卡片中存在吃拿卡要、故意刁难办事群众和其他违规违纪等问题开展监督检查。督查组随机抽取办证办卡部门单位的办理事项，相关部门单位依据抽取的办件编号提供详细的办理证件卡片材料。督查人员通过查看办理证件卡片材料，现场询问等方式认真检查办件中存在的问题。督查结束后，督查组将对督查情况向相关单位进行反馈，督促存在问题的部门单位进行整改落实。
“今后我们将常态化对全县各部门单位办理证件和卡片相关政务服务事项进行全程监督检查，督促相关部门单位立行立改，不断解决办证难、办卡难等人民群众反映强烈的问题，对办理证件卡片等政务服务事项办理过程中存在的违规违纪问题将进行严肃处理”县纪委监委相关负责人表示。（编辑：李进军）
