“在本中心各窗口办理事项，如遇到工作人员态度蛮横、推诿扯皮和吃拿卡要、门难进、脸难看、话难听、事难办，在工作中不知责、不履责、不尽责、不担责和任性用权等问题，您可通过以下方式进行投诉举报……”这是最近府谷县纪委监委政务监察投诉中心在全县政务服务中心所挂的投诉举报公示牌上的一段举报内容。
为巩固深化干部作风集中整顿工作，进一步优化提升政务服务质量和营商环境，推动政务服务中心及窗口工作人员改作风、树形象、优环境、促发展，自觉接受办事群众监督。近日，府谷县纪委监委政务监察投诉中心对府谷县不动产登记服务中心、府谷县婚姻登记中心、府谷县医疗保险经办中心、府谷县机关事业单位和居民社会养老保险经办中心、府谷县公安局出入境管理接待厅、国家税务总局府谷县税务局第一税务分局6个分中心的投诉举报电话号码进行统一管理，实现了政务监察投诉中心投诉举报方式在全县政务服务中心全覆盖。
近年来，府谷县纪委监委政务监察投诉中心先后制作投诉举报信箱、投诉举报公示牌、将投诉举报电话、投诉举报地址加入到县政务服务中心办理事项服务指南和利用县政务服务中心每层的电子宣传，对投诉举报方式进行滚动播放等方式，不断畅通投诉举报渠道。截止目前，县纪委监委政务监察投诉中心共受理投诉举报12起，通过第一种形态谈话提醒处理4起；下发督办单处理5起，责成相关单位限期作出调查处理并回复县政务监察投诉中心；现场协调处理投诉举报3起。投诉举报渠道的拓宽，极大地方便了办事群众的投诉举报，提升了办事群众的获得感、幸福感、安全感，同时有力地促进了窗口工作人员工作作风及时转变。（编辑：李进军）
