今年以来，府谷县交通运输局结合部门工作实际，通过公开部门权限、公布干部职权、畅通监督渠道等措施，实现了机关政务大规范、干部作风大转变、服务水平大提升。
一是公开部门权力清单。按照府谷县行政审批“两集中、两到位”工作要求，将交通运输系统4个单位共34项行政许可和权力事项一次性整体进驻县政务服务中心综合窗口统一办理，并及时对办理条件、程序、时限、费用等各项要求进行“表格化、电子化”滚动展示，对办事群众实行“一对一、面对面”指导帮助，实现了“一站式办理、一条龙服务”。截至目前，我系统共受理群众审批服务事项813件，办结810件，办结率达99.63%。
二是公布干部手中职权。年初，结合单位职责职能重新修订完善了首问负责制、限时办结制、服务承诺制等制度，并根据领导分工、科室职能、干部职责，明确细化了各科室、岗位、人员的职能职责，将领导干部的“权力信息”进行全部展示，实行“有岗就有人，有人就有责”和“亮岗、亮责、亮身份”制度，进一步明确了干部职工的职务职责、限定了干部职工的权力范围，约束了干部职工的作风行为，更提升了干部职工的服务意识和服务能力。
三是畅通群众监督渠道。通过设立举报信箱、投诉电话，开展党员干部满意度测评，借助县政府网站开通的“县长信箱”、微博、微信等多种方式广泛接受群众全方位、多角度的问政与监督，认真受理群众来访、来电、来信等各种反映和诉求。今年以来，我局共接听群众来电咨询、投诉385人次，接待来访群众223人次，回复群众来信49件，办理人大代表建议、政协委员提案21件，回复率均达到100%，做到了件件有回复、事事有回应，通过打通监督问政渠道，化被动为主动，积极转变机关干部作风，实现了干部与群众良性互动，彻底解决了群众办事门难进、脸难看、事难办等衙门习气。
