“你好，我是榆阳区纪委信访室工作人员，就你3月2日来电反映的问题我们已经受理，现分转至第四审查调查室处置…”这是《纪检监察机关处理检举控告工作规则》出台以来，榆阳区纪委工作人员认真向实名举报人反馈线索办理情况的情景。

近日，榆阳区纪委监委印发通知，要求认真贯彻落实< 《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，进一步规范纪检监察机关处理检举控告工作程序，保障检举控告人监督权力，维护党员、干部合法权益。

一是认真组织学习《规则》，确保融会贯通。《纪检监察机关处理检举控告工作规则》发布以来，榆阳区纪委及时召开常委会专题学习《规则》，并作出安排部署，要求各乡镇纪委监察组、街道纪工委监察组，各派驻纪检监察组、委机关各室（部）组织干部逐条学习《规则》全文，严格执行《规则》各项规定。信访室在认真学习《规则》的同时，按照《规则》精神绘制检举控告闭环图，全面梳理信访举报流程，及时调整与《规则》不一致的业务环节，将《规则》各项规定落到实处。

二是强调建立办结销号、反馈机制。要求各派驻纪检监察组、审查调查室、干部监督室需按季度向信访举报室反馈已办结的检举控告处理结果，及时销号；要求各乡镇纪委监察组、街道纪工委监察组对交办、转办件需在办结5日内向区纪委信访室报送销号。做实做细信访反馈工作，按照“分级负责”、“谁承办、谁答复”的原则，要求信访人员要及时进行实名举报受理告知，承办人员要在办结之日起15个工作日内向检举控告人反馈办理结果，反馈方式采取电话、面谈等形式进行，并作反馈记录。今年以来，榆阳区纪委信访室已向20余名实名举报人进行举报受理反馈。

三是探索建立打击恶意举报和诬告陷害工作机制。根据中省纪委的有关制度和规定，探索建立打击恶意举报和诬告陷害的相关办法，严肃查处诬告陷害和恶意举报行为。印发《榆阳区党政干部澄清保护机制实施办法（试行）》，明确七种情形为诬告陷害行为，在严肃追责的同时，及时为诬告陷害的干部澄清正名，保护干部干事创业积极性，激励干部忠诚干净担当。