为认真贯彻落实中央和省、市、区纪委全会精神，深入践行党史学习教育“我为群众办实事”活动，积极协助党委推动积案化解，榆阳区纪委制定《委领导班子成员包抓化解核查信访问题工作方案》，即“五定”（定包案领导、定解决方案、定责任单位、定办理质量、定办结时限）、“五包”（包掌握情况、包思想教育、包解决问题、包稳控管理、包依规依法处理）责任制，切实解决群众反映强烈的突出问题。

明确目标任务。化解核查信访问题工作聚焦巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，党中央惠民富民政策落实、民生领域、损害社会公平正义、干部作风等方面突出问题，紧盯重点疑难信访问题和长期重复信访问题，落实领导包抓责任，以“案结事了、息诉罢访”为目标，集中时间、集中精力、集中力量，推动化解一批矛盾、解决一批问题、完善一批制度，保障人民群众合法权益，提升人民群众获得感幸福感安全感。

划定包案范围。主要化解核查以下信访问题：群众多年、多头、多次重复举报的信访问题；转办时间较长，久拖不决的信访问题；乡镇、街道纪（工）委解决不好、解决不了，群众反映强烈、关注度较高的信访问题；违反强农惠农政策、严重侵害群众利益的典型问题。

制定时间节点。化解核查信访问题工作总共分3个阶段，3月下旬至4月上旬，依托检举举报平台，对群众反映突出的信访举报件进行梳理排查，摸清底数、认真研判，对线索具体、问题典型、可查性强的建立清单，逐件明确包案领导、承办单位、化解核查措施和时间节点，动态更新管理。委领导班子成员每人包抓5件。4月中旬至11月底，按照“谁包案、谁负责”的原则，认真落实“五定”、“五包”责任制，必要时包案领导带案下乡，面对面听取信访举报人诉求，寻找问题症结，制定化解措施。12月，包抓领导和承办单位要全面总结包抓信访问题化解核查工作，提炼经验做法、查找问题不足，对带有规律性、普遍性、趋势性的问题深入分析，提出改进意见和建议。同时对工作中发现的典型案例及时通报曝光，强化警示教育。

榆阳区纪委监委制定本方案后，委领导班子成员迅速展开行动，带案下乡，与乡镇纪委办案人员一起分析案情，寻找问题症结，指明调查方向，制定化解措施，并要求党委政府要配齐配强案件查办力量，认真回应群众关切。目前，所有包抓信访件都有序开展起来，群众重复来访、来电询问进展情况明显减少。榆阳区纪委监委将紧盯包抓成效，及时向群众反馈办理结果，争取案结事了，让群众实实在在感受到公平公正，促进社会发展、人民满意、群众幸福。（编辑：李进军）