2018年3月1日，榆林市政务监察投诉中心正式成立。
榆林市政务监察投诉中心隶属市纪委、监委，进驻市政府政务服务中心（榆林市民大厦）开展政务效能监察工作。主要职责是对全市行政许可、公共服务事项，重点市场、重大项目运行情况进行监督；对进驻市政务服务中心的窗口单位及其工作人员进行监督检查；受理涉及行政效能、服务质量、工作纪律、工作作风、勤政廉政等方面的投诉举报；对进驻单位的政务服务情况进行绩效考核。
成立市政务监察投诉中心，是市纪委、监委助力全市“放管服”改革工作，履行监督执纪问责职责的一项重要举措。市委、市政府对此高度重视，市委书记戴征社在调研视察时强调：“要用抓‘八项规定’的思维，严厉查处在政务服务过程中吃拿卡要、不履职尽责、服务效能低下、作风霸道等行为。用严管保护干部，以问责唤醒责任意识。”
市政务监察投诉中心将立足政务监察职能，忠诚履职，监督保障政务服务大厅廉洁高效运行，有效助力全市“放管服”改革深入推进。
