近日，根据市委、市政府有关部署和要求，市政务监察投诉中心会同市政务服务中心，完成了对2018年度进驻市政务服务中心各部门和单位的绩效考核工作。
此次考核旨在充分发挥考核工作“指挥棒”“推进器”的作用，进一步提升各进驻部门和单位政务服务水平，为企业和群众提供更加优质便捷高效的政务服务。考核工作实行百分制，69家进驻单位分为行政审批类和便民服务类两种进行考核。考核组分类汇总各方面打分情况，确定各进驻部门和单位绩效考核结果，并计入市直部门2018年度目标责任考核指标体系。
从考核结果来看，截至2018年12月29日各部门和单位共进驻工作人员599名，进驻事项517项，其中行政许可208项，公共服务248项，便民服务61项。全年累计受理各类行政审批和公共服务事项84.1477万件，办结84.0826万件，日均办理4000余件，限时办结率达99.9%，群众满意率达到99.2％，较为圆满地完成了本年度政务服务各项工作。但通过考核同时也发现，仍有部分部门和单位存在政务服务意识不高、纪律观念淡薄、“三集中、三到位”工作推进缓慢等问题，与市委、市政府的要求和人民群众的期待仍有较为明显的差距。
下一步，市政务监察投诉中心将会同市政务服务中心，依据此次考核结果，督促各进驻部门和单位认真梳理、专题研究，针对薄弱环节和问题症结，拿出务实有效的整改措施，进一步提升政务服务水平、提高工作效率，优化服务环境，齐心协力共同完成好全市“放管服”改革和优化提升营商环境工作。
