为了进一步推进便民服务中心规范化运行，真正为群众办事提供方便，榆阳区纪委于5月10日至20日，组织相关人员对全区24个乡镇（办事处）的便民服务中心运行情况进行了督查。
此次督查主要采取“三看二听一查”及明查暗访的方式。“三看”即看便民服务中心制度建设情况，看工作人员上班遵守纪律情况，看办事运行是否有序；“二听”即听便民服务中心负责人汇报情况，听群众关于便民服务中心的评价；“一查”即查办件受理、办结是否有记载，是否有超期办结现象，有无群众投诉，是否及时处理。
通过这次督查，我们发现各便民服务中心总体运行情况良好，但少数乡镇（办事处）便民服务中心在运行、管理上仍然存在一些问题，表现为：个别乡镇便民服务中心开门时间不固定，窗口工作人员有空岗缺岗现象，办事效率不高及业务知识不熟等。针对存在的问题，区纪委及时与乡镇（办事处）主要领导进行了沟通，要求限期整改，进一步规范便民服务中心运行。今后，区纪委将继续对各乡镇（办事处）便民服务中心进行定期不定期督查，督促其加强管理，规范运行，切实发挥出便民服务中心为民服务作用。
